سياسة الخصوصية

1 مقدمة

في منصة "ذكرنساوي"، نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدامك لخدماتنا (طلبات البيت، دكتورى، دارك، مطاعم دكرنس).

2 المعلومات التي نجمعها

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان
• معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور المشفرة
• بيانات الطلبات: عناوين التوصيل، تفاصيل الطلبات، سجل المشتريات
• بيانات الموقع: لتحديد أقرب المتاجر والمطاعم والأطباء
• معلومات الدفع: بيانات البطاقات (مشفرة وآمنة)
• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP

3 كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تنفيذ طلباتك وتوصيلها لعنوانك
• عرض الأطباء والمطاعم والعقارات القريبة منك
• معالجة المدفوعات وإتمام العمليات المالية
• إرسال التنبيهات حول حالة الطلبات والعروض
• تحسين خدماتنا وتطوير المنصة
• الدعم الفني والرد على استفساراتك
• الحماية من الاحتيال وإساءة الاستخدام

4 مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مع المتاجر والمطاعم لتنفيذ طلباتك
• مع سائقي التوصيل لتوصيل طلبك لعنوانك
• مع الأطباء (في قسم دكتورى) لتأكيد المواعيد
• مع أصحاب العقارات (في قسم دارك) للتواصل معك
• للوفاء بالالتزامات القانونية
• مع مزودي خدمات الدفع المعتمدين

5 حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية في أي وقت
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك وحسابك نهائياً
• سحب الموافقة على جمع البيانات في أي وقت
• تصدير بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق

6 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى وتحليل استخدام التطبيق. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك أو إعدادات التطبيق.

7 حماية بيانات الأطفال

خدماتنا موجهة للمستخدمين فوق 18 عاماً. لا نجمع عمداً بيانات من الأطفال دون هذا العمر. إذا اكتشفنا جمع بيانات من طفل دون 18 عاماً، سنحذفها فوراً.

8 التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية دورياً. سنبلغك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الالكترونى التطبيق بعد التعديلات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.